在家纺产品同质化严重的今天，在产品上追求创新新颖，已然比较困难，然而在销售服务上动脑筋却大有可为，周到的服务，会让顾客感觉到你是在实实在在的为他着想，从而对你家的品牌产生好感，进而信赖你家的产品，久而久之自然成为你的老顾客了。下面我们来看看该如何做好售后服务，把新顾客成功转变成品牌的忠诚顾客，常来光顾您的店哦！

家纺售后服务1+3+3+3法则

（1）在销售后一定要做1+3+3+3的售后服务:

1指销售一天后打一个电话，感谢她对xx品牌的喜爱，并询问在销售过程中有什么做的不好的地方。

+3指3天后提醒免费铺床的服务。

+3指3个星期后提醒免费熨烫的服务。

+3指3个月后提醒免费收藏的服务。

只有在不断的提醒中，顾客才会觉得我们的服务不是为了当时的促成销售，是真正的服务，销售的结束一定是我们真正销售的开始，一直以来，我们用这个方法，我们的售后服务客户的数量才有不断的累积。我们会员贡献率才上升的！

(2)为了保证售后服务客户的增加，和新客户不断成为老客户，我们在每月的考核指标中制定新增服务客户的人数指标，这样可以对其起到一定的保障作用。

文章来源：三联家纺微信公众号“三联家纺官微”